Разбираем путь от отклика до первых денег. Кстати, опыт в банке не нужен 😍
Альфа-Банк три года подряд занимает первое место в рейтинге работодателей hh.ru — это единственная компания в России с таким результатом.
Кажется, что попасть сюда можно только с профильным образованием и опытом в финансах. Хотя есть позиция, на которую берут без банковского бэкграунда, — мобильный банкир. Это человек, который ездит по городу, привозит клиентам банковские продукты и помогает разобраться с услугами.
Разложим по шагам, как устроиться мобильным банкиром: от отклика до первых денег.
Шаг 1. Откликнуться
На сайте Альфа-Банка есть короткая анкета, заполнение занимает пару минут. К анкете можно приложить резюме и сопроводительное письмо — это плюс, но не обязательное условие. После отклика с вами свяжутся в течение трех рабочих дней.
Шаг 2. Пройти собеседование
На встрече с HR разговор пойдет о мотивации и опыте общения с людьми. Вам подробно расскажут, как устроена должность, из чего складывается доход и какие есть графики. Можно и нужно задавать встречные вопросы — собеседование работает в обе стороны. Знать банковские продукты на этом этапе не нужно — всему этому обучитесь позже.
Шаг 3. Съездить на стажировку
После собеседования вас ждет один-два выезда с опытным мобильным банкиром. Вы проедете вместе по реальному маршруту, посмотрите, как проходят встречи с клиентами, и поймете, комфортно ли вам в таком ритме, прежде чем стать частью команды.
Шаг 4. Оформиться и пройти обучение
Если после стажировки поняли, что хотите продолжать, вас трудоустраивают в команду. Дальше вас ждет бесплатное обучение в Альфа-Академии, где разбирают продукты банка и учат работать с клиентами. На старте вы обслуживаете только физических лиц — это проще, и заявок по ним больше всего. Когда освоитесь с базой, постепенно подключаются компании и ИП — а вместе с этим растет и доход.
Шаг 5. Выйти на первые встречи
Рабочий день начинается в логистическом центре — забираете карты, которые нужно выдать за день. Все заявки приходят в рабочее приложение, по ним выстраиваете маршрут и заранее созваниваетесь с клиентами, чтобы уточнить удобное время. В среднем за день проходит около 15 встреч по 15 минут каждая.
Доход устроен прозрачно: за каждую доставку и каждый оформленный продукт идет вознаграждение. Можно просто передать клиенту карту, а можно выявить дополнительные потребности и подключить брокерский счет, страховку, оплату ЖКУ. Потолка в доходе нет. В Москве мобильные банкиры зарабатывают до 180 400 рублей в месяц.
Почему еще стоит стать мобильным банкиром
🟥 Гибкий график. Есть сотрудники, которые выходят на несколько часов в день или пару дней в неделю — такое возможно. Но большинство работает по графику 5/2 или 2/2 — так проще планировать смены и распределять задачи. Обед — в удобное окно между встречами: дома, в кафе или с коллегой, если оказались в одном районе.
🟥 Компенсация транспорта. Расходы на дорогу заложены в вознаграждение за каждую доставку. Ездить можно на машине, метро, автобусе или ходить пешком. В командировках топливо оплачивают отдельно.
🟥 Фирменная униформа. Через полгода работы выдают летний и зимний комплект — от футболок до пуховиков. Вопрос «Что надеть на встречу?» решается сам собой.
🟥 Конец дня — сразу домой. После смены не нужно заезжать в офис, все сделки видны в приложении.
🟥 Обучение и развитие. В Альфа-Академии можно бесплатно учиться ораторскому мастерству, работе в Excel и другим навыкам. Многие курсы проходят онлайн — удобно для тех, кто весь день на маршруте.
Кстати, многие мобильные банкиры со временем переходят на руководящие позиции: 90% начальников групп когда-то сами ездили по маршрутам, а 99% региональных руководителей выросли из начальников групп. Один из сотрудников стал руководителем направления через четыре месяца после устройства. Расти можно в управление командой или другие направления банка — оба пути открыты.
🟥 Спорт и активности. Чаты по интересам, спортивные челленджи — сотрудники доставки, кстати, традиционно побеждают в конкурсе по количеству пройденных шагов.