🖥️ Как не надо принимать оплату — и верный план действий на примере Альфа-Банка
По закону почти все бизнесы, которые принимают платежи онлайн, обязаны подключить интернет-эквайринг. Но если совершить при этом ошибки, они могут дорого обойтись. В статье расскажем о распространённых промахах и объясним, как сделать всё правильно, на примере интернет-эквайринга от Альфа-Банка.
Ошибка 1: предлагаете оплату наличными или переводом на карту
Прием оплаты в обход кассы без выдачи чека — это нарушение закона. Чтобы избежать штрафов, некоторые предприниматели подключают интернет-эквайринг для галочки, но не пользуются им из-за желания сэкономить на комиссии.
Вместо оплаты через терминал владельцы бизнеса просят покупателей переводить им деньги на личную карту или рассчитываться наличными. Не всем клиентам это удобно — некоторые отказываются от покупки, и компания теряет выручку. Кроме того, принимать оплату на личную карту — тоже нарушение. Чтобы не упускать покупателей, подключите интернет-эквайринг на подходящих условиях.
В Альфа-Банке комиссия в первые три месяца — всего 1% от оборота. Клиенты могут выбрать тариф с бесплатной облачной кассой в дополнение к интернет-эквайрингу. Касса полностью соответствует требованиям 54-ФЗ, подходит для сайтов, мессенджеров и соцсетей. Чеки по операциям сразу отправляются в учётную систему бизнеса, в налоговую и покупателю.
Ошибка 2: работаете без сайта или страницы для оплаты
Интернет-магазин помогает увеличить выручку, а также расширить географию продаж, если бизнес предлагает товары с доставкой. Но некоторые предприниматели не создают даже простую страницу, потому что не знают, как за это взяться, или не хотят тратить деньги.
В Альфа-Банке можно бесплатно сделать сайт или лендинг на платформе «One Бизнес» и подключить к нему онлайн-оплату. Навыки вёрстки и веб-дизайна не нужны: вам будет легко работать в визуальном редакторе. Выберите один из более чем 450 адаптивных шаблонов, наполните его текстом и изображениями — и сайт готов.
К базовому набору функций можно добавить чаты, рассылки, платёжные системы и другие модули. Готовый сайт или лендинг оптимизирован для поисковых систем (SEO). А ещё вы получите доступ к встроенной CRM, аналитике, А/B-тестированию и другим полезным опциям.
Подключить интернет-эквайринг для ИП и ООО в Альфа-Банке
Ошибка 3: подключаете эквайринг без учета специфики бизнеса
У каждого бизнеса разная нагрузка: у аптеки — десятки продаж в день, у турагентства — несколько сделок в месяц. Одна компания принимает оплату на сайте, другая — в соцсетях. При этом многие подключают универсальные предложения по эквайрингу, условия по которым не всегда выгодные для конкретной ниши.
В Альфа-Банке действуют специальные отраслевые предложения. Например, ставка по интернет-эквайрингу для ЖКХ — 1%, фастфуда — 1,74%, туризма — 1,73%. Можно выбрать тариф только для интернет-платежей или пакетный, куда входят онлайн- и торговый эквайринг.
На сайте банка есть калькулятор, который поможет рассчитать тариф. Укажите сферу и примерный ежемесячный оборот бизнеса — и увидите предварительные условия.
Ошибка 4: оцениваете эквайринг только по ставке
Когда предприниматель выбирает банк для интернет-эквайринга, обычно он в первую очередь смотрит на процент комиссии. Но также важно знать, как быстро поступают средства на счёт и насколько оперативно отвечает поддержка. Еще хорошо, когда есть дополнительные услуги, которые упростят обработку платежей и другие бизнес-процессы. Что предлагает Альфа-Банк?
☑️Моментальное зачисление денег на счёт при подключении специального тарифа. Вы сразу сможете их тратить — например, на закупку расходных материалов или оплату подрядчикам.
☑️Выделенная линия поддержки. Она позволяет быстро решать любые вопросы по оплатам в режиме 24/7.
☑️Дополнительные услуги для бизнеса — например, бухгалтерия, финансовая аналитика, юридическая поддержка или управление рисками. Многие из них бесплатны, а стоимость других ниже, чем оплата услуг штатных специалистов. Опытные профессионалы со стороны Альфа-Банка помогут вам защитить товарный знак, заранее узнать о проверках надзорных органов и найти точки роста для вашей компании.
☑️Нейроофис — ИИ-ассистент, которому можно делегировать рутину и освободить сотрудникам время на стратегические задачи.
Если хотите оформить интернет-эквайринг для ИП и ООО через Альфа-Банк, оставьте свой номер телефона на сайте банка. Менеджер перезвонит вам и поможет открыть счёт для бизнеса, если его у вас еще нет. Потом сотрудник банка настроит для вас эквайринг, и вы сможете принимать платежи онлайн. Подключение услуги бесплатное и занимает до одного дня.
АО «Альфа-Банк». Ген. лицензия ЦБ РФ №1326 от 16.01.2015.